하이패스 무단 통과? 이렇게 확인하고 대처하세요!

1. 무단 통과 여부 확인하기

먼저, 정말 무단 통과가 맞는지 확인해야 합니다. 다음 방법으로 조회 가능합니다.

• 한국도로공사 하이패스 미납요금 조회
  • 홈페이지: https://www.hipass.co.kr
  • 고객센터: 1588-2504 (24시간 운영)
  • 하이패스 전용 앱에서도 조회 가능

조회 시 차량번호와 차량 등록자 명의 정보가 필요합니다.

하이패스

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2. 미납요금 납부하기

무단 통과가 맞다면 빠르게 요금 납부를 해야 합니다. 이 경우 대부분 과태료 없이 정상요금만 납부하면 됩니다.

납부 방법:

• 하이패스 홈페이지 또는 앱
• 고객센터 전화 (ARS 결제 가능)
• 가까운 톨게이트나 휴게소 하이패스 사무실 방문
• 은행 CD/ATM (일부 은행 가능)

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3. 단말기 오류로 인한 경우

하이패스 기기 오류나 카드 문제로 인한 무단 통과라면 다음을 확인하세요.

• 하이패스 단말기 전원 또는 배터리 문제
• 카드 잔액 부족/연결 불량
• 하이패스 카드가 아닌 일반 신용카드 삽입

이런 경우는 고의가 아니기 때문에 정상요금 납부 후 문제 없음. 단말기 점검은 필수!

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4. 과태료 고지서를 받은 경우

• 과태료 고지서는 요금을 장기간 납부하지 않았을 때 발송됩니다.
• 이때는 기한 내 납부하면 추가 법적 조치 없이 마무리됩니다.
• 억울한 사유가 있다면 이의신청도 가능합니다.

하이패스

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주의사항

상황과태료 여부대처 방법

실수로 무단 통과	없음	요금만 납부하면 OK
단말기/카드 오류	없음	기기 점검 후 납부
상습적 무단 통과	가능	법적 조치 가능성 있음
미납 요금 장기 방치	가능	기한 내 납부 필수

 

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도움이 필요할 때

• 한국도로공사 고객센터: 1588-2504
• 하이패스 미납요금 조회 및 납부: 하이패스 홈페이지

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마무리 꿀팁

• 하이패스 단말기 상태 수시 확인
• 충전형 카드라면 잔액 주기적으로 체크
• 자동결제 카드 연결 시 유효기간 확인